Se boa parte das suas vendas fecha pelo WhatsApp, você conhece a rotina: alguém pergunta "o que você tem?", você manda dez fotos, depois o preço de cada uma, depois se tem em outra cor. Um catálogo digital corta essa corrente: você manda um link e a pessoa vê tudo de uma vez.
Existem três formas comuns de fazer isso. Nenhuma serve para todo mundo, então veja o que cada uma oferece.
Opção 1: um catálogo em PDF
É o que quase todo mundo faz primeiro: um modelo com fotos e preços, exportado em PDF e enviado na conversa.
- A favor: você cria do seu jeito e dá para imprimir.
- Contra: assim que você vende uma peça ou muda um preço, o PDF fica desatualizado e é preciso refazer e reenviar. No celular é preciso dar zoom, e não dá para mandar o link de um produto específico.
Serve para um catálogo de temporada que muda pouco. Para um ateliê que vende peças únicas, fica velho em dias.
Opção 2: o catálogo do WhatsApp Business
O app WhatsApp Business permite criar um catálogo com foto, preço e descrição de cada produto. Seus clientes veem pelo seu perfil comercial e você pode compartilhar produtos dentro da conversa.
- A favor: fica onde você já conversa com os clientes e não exige outra ferramenta.
- Contra: mora dentro do WhatsApp e do seu número. Não é uma página que você possa usar como destino principal na bio do Instagram, num QR code na barraca ou numa etiqueta, e não mostra suas próximas feiras nem suas avaliações.
Se toda a sua venda acontece no WhatsApp, é um bom começo. Limites e requisitos mudam, então confira a ajuda oficial do WhatsApp antes de cadastrar o catálogo inteiro.
Opção 3: um link com o seu catálogo (vitrine digital)
Uma página simples com seus produtos que abre em qualquer celular, sem instalar nada. É o que faz uma vitrine como o Mercader: sua-marca.mercader.app com fotos, preço e disponibilidade de cada peça, suas próximas feiras, avaliações e um botão que abre o WhatsApp com o seu número.
- A favor: o mesmo link serve para WhatsApp, Instagram, QR code e Google. Mudou um preço, está mudado para todo mundo.
- Contra: é mais uma ferramenta (o Mercader é pago depois de 14 dias de teste) e não recebe pagamentos por você: a venda fecha na conversa.
Você pode ver uma de verdade na Mirasol.
Qual opção escolher
| Se você… | Escolha |
|---|---|
| Vende uma coleção fechada que muda uma vez por ano | |
| Começa e termina todas as vendas no WhatsApp | Catálogo do WhatsApp Business |
| Também vende em feiras, no Instagram ou em lojas | Link com o seu catálogo |
Muitos artesãos combinam a 2 e a 3: catálogo no WhatsApp para quem já chama e um link próprio para todo o resto.
Como fazer seu catálogo passo a passo
1. Escolha de 10 a 20 produtos
Não suba tudo. Comece pelo que mais vende, pelo que melhor representa seu estilo e por algumas peças de entrada, mais baratas, para quem compra pela primeira vez.
2. Faça fotos que funcionem em tamanho pequeno
Fundo limpo, luz natural e uma foto com a peça na mão ou em uso para dar noção de tamanho. O guia completo está no checklist de fotos de produtos com o celular.
3. Escreva ficha por ficha
Para cada produto: nome claro ("Caneca de cerâmica azul, 300 ml"), preço, medidas, material, se é peça única ou por encomenda e prazo de entrega. Se estiver em dúvida sobre preços, leia como definir preços com confiança.
4. Organize pelo que o cliente procura
Por tipo de produto ou por coleção, não por data. O que foi vendido sai ou fica marcado como esgotado.
5. Compartilhe onde as conversas acontecem
- Na mensagem de saudação ou de ausência do WhatsApp Business.
- No seu status sempre que tiver novidade.
- Na sua bio do Instagram.
- Num QR code na barraca e nos cartões.
Mensagens prontas para copiar
Salve como respostas rápidas:
Oi! Que bom que você chamou. Aqui está tudo o que tenho disponível, com preços: sua-marca.mercader.app. Me diz do que você gostou que eu separo.
Essa peça já foi vendida, mas tenho outras parecidas aqui: sua-marca.mercader.app. Se quiser algo por encomenda, me conta.
Neste sábado estou na feira de artesanato. Endereço e horário em sua-marca.mercader.app.
Erros comuns
- Mandar vinte fotos soltas: o cliente se perde e a conversa se arrasta.
- Catálogo sem preço: obriga a perguntar, e muita gente não pergunta.
- Não marcar o que foi vendido: gera mensagens de "ainda tem?" que terminam em decepção.
Comece com o que você já tem
As fotos do seu celular e os seus preços bastam para começar. Crie sua vitrine com 14 dias de teste, sem cartão, e mande o link no seu próximo WhatsApp. Se você também vende pelo Instagram, continue com como vender pelo Instagram sem site.
por Equipe mercader.app
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