Gdzie sprzedawać rękodzieło online i na żywo: 7 kanałów

„Gdzie sprzedawać to, co robię?” to pytanie, które zadaje sobie prawie każdy, kto zaczyna sprzedawać rękodzieło. Krótka odpowiedź: w kilku miejscach naraz, ale każde z nich ma inną rolę. Jedne kanały dają widoczność, inne sprzedaż od razu, a tylko jedno jest naprawdę twoje.

Ten poradnik omawia siedem najczęstszych kanałów: czego wymagają i kiedy się opłacają.

1. Marketplace'y rękodzieła (Etsy i podobne)

Wyspecjalizowany marketplace gromadzi ludzi, którzy już szukają rzeczy robionych ręcznie. To jego wielka zaleta: nie musisz sam przyprowadzać klienta.

• Za: publiczność, która szuka dokładnie tego, co robisz, z płatnością i wysyłką w jednym miejscu.
• Przeciw: konkurujesz na tej samej stronie z setkami podobnych rzeczy, prowizje sumują się przy każdej sprzedaży, a klient należy do marketplace'u, nie do ciebie.
• Kiedy: jeśli twoje rzeczy dobrze się wysyłają i chcesz sprzedawać poza swoim miastem.

Zanim zdecydujesz, policz, ile zostaje ci z każdej sprzedaży. Liczby znajdziesz w Mercader vs Etsy i w artykule Ile kosztuje sprzedaż online.

2. Marketplace'y ogólne (Amazon Handmade i podobne)

Duże marketplace'y mają sekcje z produktami robionymi ręcznie. Docierają do bardzo wielu osób, ale kupujący chce porównać cenę i termin dostawy, a nie poznać twoją pracownię. Działają lepiej przy produktach powtarzalnych, z zapasem magazynowym i szybką wysyłką.

3. Aplikacje z drugiej ręki (Vinted, OLX)

Wiele osób je testuje, bo są znane i łatwe. Służą do sprzedaży rzeczy używanych: sprawdź ich warunki, zanim wystawisz nowe, własnoręcznie zrobione produkty, i nie licz na nie przy budowaniu marki.

4. Media społecznościowe (Instagram, Facebook, WhatsApp)

To tutaj najwięcej rzemieślników sprzedaje dziś. Instagram pokazuje proces i buduje zaufanie; WhatsApp zamyka sprzedaż. Problem w tym, że katalog rozprasza się między relacjami, które znikają, starymi postami i wiadomościami. Jeśli to twój główny kanał, przeczytaj, jak sprzedawać przez Instagram bez strony.

5. Targi i kiermasze rękodzieła

Wciąż są kanałem z największą konwersją: ludzie dotykają rzeczy, poznają cię i kupują od razu. Zbliżają się jarmarki świąteczne, więc to dobry moment, żeby przygotować stoisko z naszą listą kontrolną dnia targu.

Słabym punktem targów jest to, co dzieje się później: ktoś bierze twoją wizytówkę i nie kupuje tego dnia, więc potrzebuje miejsca, gdzie wróci do twoich rzeczy.

6. Sklepy stacjonarne i sprzedaż w komisie

Wiele sklepów z dodatkami do wnętrz, concept store'ów i kawiarni sprzedaje lokalne rękodzieło, w skupie albo w komisie (płacą ci, kiedy rzecz się sprzeda). Żeby wejść, przynieś:

• krótki wybór rzeczy z ceną detaliczną;
• swoje warunki na piśmie (prowizja, termin płatności, uzupełnianie zapasów);
• link do pełnego katalogu, żeby sklep zobaczył resztę.

7. Twoja własna witryna

To jedyny kanał, który nie zależy od zasad kogoś innego. Witryna taka jak w Mercaderze zbiera pod jednym adresem (twoja-marka.mercader.app) twoje produkty z cenami, najbliższe targi, opinie i przycisk, żeby napisać do ciebie przez WhatsApp albo formularz.

Nie zastępuje innych kanałów: łączy je. Link trafia do twojego linku w bio na Instagramie, do kodu QR na stoisku, na metkę każdej rzeczy i do wiadomości, którą wysyłasz do sklepu. Mercader nie pobiera prowizji od sprzedaży: klient pisze do ciebie, a wy zamykacie sprzedaż tak jak dotąd, przelewem, BLIK-iem albo na stoisku.

Możesz zobaczyć działającą witrynę u Mirasol.

Jak łączyć kanały i nie zwariować

Nie musisz być we wszystkich siedmiu. Połączenie, które sprawdza się u większości:

1. Jeden kanał odkrywania: Instagram albo marketplace.
2. Jeden kanał sprzedaży na żywo: jedne lub dwa targi w miesiącu albo sklep w komisie.
3. Własne miejsce, do którego prowadzą wszystkie pozostałe.

Zasada jest taka, żeby każdy kanał prowadził do tego samego linku. Wtedy osoba, która widziała cię na targach, osoba, która znalazła cię na Instagramie, i sklep, który chce złożyć zamówienie, widzą ten sam aktualny katalog.

Zanim zaczniesz sprzedawać: czego nie warto odkładać

• Ceny: jeśli sprzedajesz na marketplace'ie i na żywo, cena musi udźwignąć prowizję. Sprawdź, jak ustalać ceny bez obaw.
• Zdjęcia: w każdym kanale online zdjęcie ocenia się pierwsze. Skorzystaj z listy kontrolnej zdjęć z telefonu.
• Wymogi prawne: zależą od twojego kraju i tego, co sprzedajesz. Kosmetyki i żywność mają własne zasady. Skonsultuj się z biurem rachunkowym albo właściwym urzędem, zanim zaczniesz wystawiać rachunki.

Zacznij od miejsca, które jest twoje

Jeśli dziś sprzedajesz na targach i na Instagramie, najwięcej da ci własny link z twoimi produktami i najbliższymi targami. Załóż witrynę z 14-dniowym okresem próbnym, bez karty, i używaj jej jako celu wszystkich swoich kanałów.