Se buona parte delle tue vendite si chiude su WhatsApp, conosci la routine: qualcuno chiede «cosa hai?», mandi dieci foto, poi il prezzo di ognuna, poi se c'è in un altro colore. Un catalogo digitale spezza questa catena: mandi un link e la persona vede tutto in una volta.
Ci sono tre modi comuni per farlo. Nessuno va bene per tutti, quindi ecco cosa offre ciascuno.
Opzione 1: un catalogo in PDF
È quello che provano quasi tutti per primo: un modello con foto e prezzi, esportato in PDF e inviato in chat.
- Pro: lo impagini come vuoi e si può stampare.
- Contro: appena vendi un pezzo o cambi un prezzo, il PDF non è più aggiornato e va rifatto e rinviato. Sul telefono bisogna zoomare e non si può mandare il link di un singolo prodotto.
Va bene per un catalogo stagionale che cambia poco. Per un laboratorio che vende pezzi unici, invecchia in pochi giorni.
Opzione 2: il catalogo di WhatsApp Business
L'app WhatsApp Business permette di creare un catalogo con foto, prezzo e descrizione di ogni prodotto. I clienti lo vedono dal tuo profilo aziendale e puoi condividere i prodotti nella conversazione.
- Pro: è dove parli già con i clienti e non richiede un altro strumento.
- Contro: vive dentro WhatsApp e il tuo numero. Non è una pagina che puoi usare come destinazione principale nella bio di Instagram, in un QR code al banco o su un'etichetta, e non mostra i tuoi prossimi mercatini né le recensioni.
Se tutte le tue vendite avvengono su WhatsApp, è un buon inizio. Limiti e requisiti cambiano, quindi consulta l'assistenza ufficiale di WhatsApp prima di caricare tutto il catalogo.
Opzione 3: un link al tuo catalogo (vetrina digitale)
Una pagina web semplice con i tuoi prodotti, che si apre su qualsiasi telefono senza installare nulla. È quello che fa una vetrina come Mercader: il-tuo-marchio.mercader.app con foto, prezzo e disponibilità di ogni pezzo, i prossimi mercatini, le recensioni e un pulsante che apre WhatsApp con il tuo numero.
- Pro: lo stesso link funziona per WhatsApp, Instagram, un QR code e Google. Cambi un prezzo ed è aggiornato per tutti.
- Contro: è uno strumento in più (Mercader è a pagamento dopo 14 giorni di prova) e non incassa per te: la vendita si chiude in chat.
Puoi vederne una vera con Mirasol.
Quale opzione scegliere
| Se… | Scegli |
|---|---|
| Vendi una collezione fissa che cambia una volta l'anno | |
| Inizi e chiudi ogni vendita su WhatsApp | Catalogo di WhatsApp Business |
| Vendi anche ai mercatini, su Instagram o nei negozi | Link al tuo catalogo |
Molti artigiani combinano la 2 e la 3: catalogo su WhatsApp per chi già scrive e un link proprio per tutto il resto.
Come creare il tuo catalogo passo passo
1. Scegli da 10 a 20 prodotti
Non caricare tutto. Parti da quello che vendi di più, dai pezzi che rappresentano meglio il tuo stile e da un paio di pezzi d'ingresso, più economici, per chi compra per la prima volta.
2. Fai foto che si capiscano anche in piccolo
Sfondo pulito, luce naturale e una foto con il pezzo in mano o in uso per dare la scala. La guida completa è nella checklist delle foto prodotto.
3. Scrivi scheda per scheda
Per ogni prodotto: nome chiaro («Tazza in gres blu, 300 ml»), prezzo, misure, materiale, pezzo unico o su ordinazione e tempi di consegna. Se hai dubbi sui prezzi, leggi come fissare i prezzi con sicurezza.
4. Ordina in base a ciò che cerca il cliente
Per tipo di prodotto o per collezione, non per data. Ciò che è venduto si toglie o si segna come esaurito.
5. Condividilo dove avvengono le conversazioni
- Nel messaggio di benvenuto o di assenza di WhatsApp Business.
- Nel tuo stato ogni volta che aggiungi novità.
- Nella tua bio di Instagram.
- In un QR code al banco e sui biglietti.
Messaggi pronti da copiare
Salvali come risposte rapide:
Ciao e grazie per avermi scritto! Qui trovi tutto quello che ho disponibile, con i prezzi: il-tuo-marchio.mercader.app. Dimmi cosa ti piace e te lo tengo da parte.
Quel pezzo è già venduto, ma ne ho altri simili qui: il-tuo-marchio.mercader.app. Se vuoi qualcosa su ordinazione, raccontami.
Sabato sono al mercatino dell'artigianato. Indirizzo e orari su il-tuo-marchio.mercader.app.
Errori frequenti
- Mandare venti foto sparse: il cliente si perde e la conversazione si allunga.
- Catalogo senza prezzi: costringe a chiedere, e molti non chiedono.
- Non segnare ciò che è venduto: genera messaggi «ce l'hai ancora?» che finiscono in delusione.
Inizia con quello che hai già
Le foto del tuo telefono e i tuoi prezzi bastano per cominciare. Crea la tua vetrina con 14 giorni di prova, senza carta, e manda il link nel tuo prossimo WhatsApp. Se vendi anche su Instagram, continua con come vendere su Instagram senza sito.
di mercader.app Team
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