Si buena parte de tus ventas se cierran por WhatsApp, ya sabes cómo va: alguien pregunta «¿qué tienes?», mandas diez fotos, luego el precio de cada una, luego si queda en otro color. Un catálogo digital corta esa cadena: mandas un enlace y la persona ve todo de una vez.
Hay tres formas habituales de hacerlo. Ninguna es la correcta para todo el mundo, así que vamos con lo que aporta cada una.
Opción 1: un catálogo en PDF
Es lo primero que hace casi todo el mundo: una plantilla con fotos y precios, exportada a PDF y enviada por chat.
- A favor: lo diseñas a tu gusto y se puede imprimir.
- En contra: en cuanto vendes una pieza o cambias un precio, el PDF queda desactualizado y hay que rehacerlo y reenviarlo. En el móvil hay que hacer zoom y no se puede enlazar a un producto concreto.
Sirve para un catálogo de temporada que cambia poco. Para un taller que vende piezas únicas, se queda viejo en días.
Opción 2: el catálogo de WhatsApp Business
La app WhatsApp Business permite crear un catálogo con fotos, precio y descripción de cada producto. Tus clientes lo ven desde tu perfil de empresa y puedes compartir productos dentro de la conversación.
- A favor: está donde ya hablas con tus clientes y no necesitas otra herramienta.
- En contra: vive dentro de WhatsApp y de tu número. No es una página que puedas poner en Instagram, en un QR del puesto o en una etiqueta como destino principal, ni muestra tus próximas ferias o tus reseñas.
Si toda tu venta ocurre en WhatsApp, es un buen comienzo. Los límites y requisitos cambian, así que consulta la ayuda oficial de WhatsApp antes de cargar todo tu catálogo.
Opción 3: un enlace con tu catálogo (escaparate digital)
Una página web sencilla con tus productos que se abre en cualquier móvil, sin instalar nada. Es lo que hace un escaparate como Mercader: tu-marca.mercader.app con fotos, precio y disponibilidad de cada pieza, tus próximas ferias, reseñas y un botón que abre WhatsApp con tu número.
- A favor: el mismo enlace sirve para WhatsApp, Instagram, un QR y Google. Cambias un precio y ya está cambiado para todo el mundo.
- En contra: es una herramienta más (Mercader es de pago tras 14 días de prueba) y no cobra por ti: la venta se cierra en el chat.
Puedes ver uno real en Mirasol.
Qué opción elegir
| Si… | Elige |
|---|---|
| Vendes una colección cerrada que cambia una vez al año | |
| Todas tus ventas empiezan y acaban en WhatsApp | Catálogo de WhatsApp Business |
| Vendes también en ferias, Instagram o tiendas | Enlace con tu catálogo |
Muchos artesanos combinan la 2 y la 3: catálogo en WhatsApp para quien ya les escribe y un enlace propio para todo lo demás.
Cómo hacer tu catálogo paso a paso
1. Elige de 10 a 20 productos
No subas todo. Empieza por lo que más vendes, lo que mejor representa tu estilo y un par de piezas de entrada, más baratas, para quien compra por primera vez.
2. Haz fotos que se entiendan en pequeño
Fondo limpio, luz natural y una foto con la pieza en la mano o en uso para dar escala. Tienes la guía completa en la checklist de fotos de producto con el móvil.
3. Escribe ficha a ficha
Para cada producto: nombre claro («Taza de gres azul, 300 ml»), precio, medidas, material, si es pieza única o por encargo y plazo de entrega. Si dudas con los precios, revisa cómo fijar precios sin miedo.
4. Ordena por lo que busca el cliente
Por tipo de producto o por colección, no por fecha. Lo vendido, fuera o marcado como agotado.
5. Compártelo donde ocurren las conversaciones
- En el mensaje de bienvenida o de ausencia de WhatsApp Business.
- En tu estado cada vez que añadas novedades.
- En tu bio de Instagram.
- En un QR en el puesto y en las tarjetas.
Mensajes listos para copiar
Guárdalos como respuestas rápidas:
¡Hola! Gracias por escribir. Aquí tienes todo lo que tengo disponible, con precios: tu-marca.mercader.app. Dime qué te gusta y te lo reservo.
Esa pieza ya está vendida, pero tengo otras parecidas aquí: tu-marca.mercader.app. Si quieres algo por encargo, cuéntame.
Este sábado estoy en el mercado de artesanía. Tienes la dirección y el horario en tu-marca.mercader.app.
Errores frecuentes
- Enviar veinte fotos sueltas: el cliente se pierde y la conversación se alarga.
- Catálogo sin precios: obliga a preguntar, y mucha gente no pregunta.
- No marcar lo vendido: genera mensajes de «¿te queda?» que acaban en decepción.
Empieza con lo que ya tienes
Tus fotos del móvil y tus precios bastan para empezar. Crea tu escaparate con 14 días de prueba, sin tarjeta, y manda el enlace en tu próximo WhatsApp. Si vendes también por Instagram, sigue con cómo vender por Instagram sin web.
por Equipo mercader.app
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